Laguntza

Zerbait ez badabil edo gure aplikazioetako edozeini buruzko zalantzarik baduzu, idatzi iezaguzu soporte@novajota.com helbidera. Normalean 2 edo 3 lanegunetan erantzuten dugu.

Lehenago laguntzeko

• Adierazi aplikazioaren izena eta bertsioa (aplikazioaren Ezarpenak edo App Store).
• Adierazi zure iPhone-aren modeloa eta iOS bertsioa.
• Kontatu iezaguzu zer espero zenuen gertatzea eta zer gertatu zen. Pantaila-argazki batek asko laguntzen du.

Laguntza aplikazio bakoitzeko

Amarracos mus

App Store-ko bertsioak konexiorik gabe eta izen-eman gabe funtzionatzen du. Fitxa · Pribatutasuna

Ohiko galderak

Galtzen al dira nire datuak aplikazio bat desinstalatzen badut?

Datuak zure iPhonean soilik gordetzen dituzten aplikazioetan, bai: desinstalatzean ezabatzen dira eta ezin ditugu berreskuratu. Begiratu aplikazio bakoitzaren fitxa zer gordetzen duen eta non jakiteko.

Nire datuak ezabatu nahi ditut

Gure aplikazioek ez dute daturik gordetzen zure iPhonetik kanpo: aplikazioa desinstalatzearekin nahikoa da. Zalantzarik baduzu, idatzi iezaguzu privacidad@novajota.com helbidera.